Wymiana / Zwrot pieniędzy / Wymiana produktu
Jeśli znajdują się Państwo w 14-dniowym okresie zwrotu, oferujemy 3 możliwości:
Wymiana produktu na inny rozmiar lub kolor
Wymiana jest możliwa wyłącznie na ten sam model w innym rozmiarze i/lub kolorze. Wymiana na inny produkt zasadniczo nie jest dozwolona. Zalecamy zwrot pierwotnie zakupionego produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, a następnie złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.
Szczegóły dotyczące zwrotów pieniędzy i bonów zakupowych
Domyślnie zwrot środków realizowany jest na kartę płatniczą.
Jeżeli chcą Państwo otrzymać zwrot za pomocą metody płatności użytej podczas zakupu, prosimy o zaznaczenie tego w formularzu zwrotu.
Obowiązuje opłata w wysokości 15% za kontrolę, magazynowanie i obsługę zwrotu. Opłata ta nie jest naliczana w przypadku wymiany zamówienia lub zwrotu/wymiany produktu z powodu wady produkcyjnej.
Pierwotne zamówienie zostaje rozliczone, a pozostała kwota zostaje zwrócona.
Zwrotowi podlega wyłącznie faktycznie zapłacona kwota końcowa (po uwzględnieniu ewentualnych rabatów).
Kody rabatowe oraz bony zakupowe nie mogą zostać wydane ponownie i nie podlegają zwrotowi.
Wymiana wadliwego lub błędnie dostarczonego produktu
Przepraszamy za niedogodności! Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail wraz ze szczegółami zamówienia na adres: contact@flamystere.com.